Aviso de privacidad

El presente Aviso de Privacidad describe la manera en que [RAZÓN SOCIAL], que opera comercialmente como [NOMBRE COMERCIAL] y es titular del sitio [SITIO WEB], recaba, utiliza, almacena y protege los datos personales que nos proporcionas o que se generan a partir de tu interacción con nuestro sitio y nuestros embudos de captación. Te recomendamos leer este documento con atención antes de proporcionar tus datos. Al utilizar nuestro sitio y completar nuestros formularios, manifiestas que conoces y comprendes el alcance de este Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de la recolección y el tratamiento de tus datos personales es [RAZÓN SOCIAL], que opera bajo el nombre comercial [NOMBRE COMERCIAL]. Para todos los efectos relacionados con este Aviso de Privacidad, nuestros datos de identificación y contacto son los siguientes:

• Razón social: [RAZÓN SOCIAL]

• Nombre comercial: [NOMBRE COMERCIAL]

• Domicilio: [DOMICILIO], [PAÍS]

• Correo de contacto: [CORREO DE CONTACTO]

• Teléfono de contacto: [TELÉFONO DE CONTACTO]

• Sitio web: [SITIO WEB]

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono.

• Datos que proporcionas en formularios: la información que ingresas voluntariamente en nuestros formularios, encuestas, cuestionarios o solicitudes de información dentro de nuestros embudos de captación, incluyendo el interés que manifiestas en nuestros productos o servicios.

• Datos de navegación y dispositivo: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico e identificadores recabados mediante cookies y tecnologías similares.

No recabamos de manera intencional datos personales sensibles. En caso de que decidas proporcionarnos voluntariamente información de esta naturaleza, su tratamiento se realizará conforme a la normativa aplicable y a las finalidades aquí descritas. Te pedimos no incluir datos sensibles ni información de terceros sin su consentimiento en los campos de nuestros formularios.

3. Cómo recabamos los datos

Recabamos tus datos personales a través de los siguientes medios:

• De forma directa: cuando completas y envías los formularios de nuestros embudos de captación, te suscribes a nuestras comunicaciones, solicitas información o nos contactas por cualquier canal disponible.

• De forma automática: mediante cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares que registran tu actividad de navegación y datos de tu dispositivo cuando interactúas con nuestro sitio.

• A través de terceros: cuando proveedores de publicidad, analítica o redes sociales nos transmiten información relacionada con tu interacción con nuestros anuncios o contenidos, conforme a las políticas de dichas plataformas.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para finalidades primarias, que son necesarias para atender tu solicitud y prestar el servicio que requieres:

• Atender y dar seguimiento a las solicitudes, consultas o registros que realizas a través de nuestros formularios.

• Contactarte para brindarte la información, los productos o los servicios que solicitaste.

• Gestionar la relación contractual o precontractual que se derive de tu solicitud.

• Dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables.

De manera adicional, y solo si otorgas tu consentimiento, podemos tratar tus datos para finalidades secundarias que no son indispensables para atender tu solicitud:

• Enviarte comunicaciones comerciales, promociones, boletines y novedades sobre nuestros productos o servicios.

• Realizar acciones de marketing, segmentación de audiencias y publicidad personalizada.

• Elaborar estudios estadísticos y mejorar nuestra oferta y la experiencia de usuario.

Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a [CORREO DE CONTACTO]. La negativa al uso de tus datos para finalidades secundarias no será motivo para negarte los servicios que solicitas.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en una o varias de las siguientes bases legales, según corresponda:

• Tu consentimiento: que otorgas al proporcionar tus datos en nuestros formularios y al aceptar recibir comunicaciones comerciales.

• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales: cuando el tratamiento es necesario para atender tu solicitud o prestar el servicio que pides.

• Nuestro interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del sitio y realizar actividades de gestión interna, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.

• El cumplimiento de obligaciones legales: cuando una ley nos exige conservar o tratar determinados datos.

6. Con quién compartimos los datos

Para operar nuestro sitio y prestar nuestros servicios, podemos compartir tus datos personales con proveedores y encargados del tratamiento que actúan por cuenta y bajo nuestras instrucciones, entre ellos:

• Proveedores de alojamiento e infraestructura tecnológica.

• Proveedores de analítica web y medición de audiencias.

• Plataformas de publicidad y servicios de píxeles de seguimiento.

• Procesadores de pagos.

• Servicios de envío de correos electrónicos y comunicaciones.

• Herramientas de agendamiento y gestión de citas.

Cada uno de estos proveedores trata los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y a los acuerdos de tratamiento que mantenemos con ellos. No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Únicamente los compartiremos con autoridades cuando exista un requerimiento fundado y motivado conforme a la ley aplicable.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores pueden encontrarse ubicados en países distintos al tuyo, por lo que tus datos personales podrían ser transferidos y almacenados fuera de [PAÍS]. En esos casos, adoptamos las medidas necesarias para que dichas transferencias se realicen con un nivel adecuado de protección, mediante cláusulas contractuales, mecanismos de certificación u otras garantías reconocidas por la normativa aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea cuando resulte procedente.

8. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables, así como para la atención de posibles responsabilidades. Una vez cumplidos dichos plazos, tus datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

9. Derechos del titular

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos y las condiciones de su tratamiento.

• Rectificación: solicitar la corrección de tus datos cuando sean inexactos o estén incompletos.

• Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas.

• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.

• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de tus datos en los supuestos previstos por la normativa aplicable.

• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a la revocación.

Para ejercer cualquiera de tus derechos, así como para limitar el uso o divulgación de tus datos o revocar tu consentimiento, puedes enviar tu solicitud al correo [CORREO DE CONTACTO], indicando tu nombre, los datos para contactarte, una descripción clara de tu solicitud y los documentos que acrediten tu identidad. Daremos respuesta a tu solicitud dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de tu país.

10. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Podemos utilizar herramientas de analítica y publicidad que elaboran perfiles a partir de tu actividad de navegación con el fin de mostrarte contenidos y anuncios relevantes y segmentar audiencias. Este tratamiento se realiza únicamente con tu consentimiento y no produce efectos jurídicos ni te afecta de manera significativa de forma similar. Puedes oponerte a la elaboración de perfiles con fines de marketing en cualquier momento gestionando tus preferencias de cookies o escribiendo a [CORREO DE CONTACTO].

11. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. Entre dichas medidas se incluyen el cifrado de la información en tránsito, el control de accesos, la limitación del personal autorizado y la evaluación periódica de nuestros procesos. Aunque trabajamos para proteger tu información, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

12. Privacidad de menores de edad

Nuestro sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos de manera consciente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o la tutela. Si detectamos que hemos recabado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, te pedimos comunicarte con nosotros a [CORREO DE CONTACTO].

13. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies, píxeles y tecnologías similares para su correcto funcionamiento, para analizar el uso del sitio y para mostrarte contenidos y publicidad relevantes. Puedes gestionar tus preferencias y conocer el detalle de cada categoría en la política de cookies disponible en nuestro sitio [SITIO WEB], así como configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies que prefieras.

14. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios que ofrecemos o en la normativa aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta misma dirección, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.

15. Contacto del responsable del tratamiento

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con el responsable a través de los siguientes medios:

• Responsable: [RAZÓN SOCIAL] ([NOMBRE COMERCIAL])

• Domicilio: [DOMICILIO], [PAÍS]

• Correo: [CORREO DE CONTACTO]

• Teléfono: [TELÉFONO DE CONTACTO]

• Sitio web: [SITIO WEB]